Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /customers/4/1/0/simplenetworks.be/httpd.www/modules/LISE/LISE.module.php on line 751 Software Ticketing Systeem - Simple Networks

Aan het laden

Software Ticketing Systeem

Wat is ticketing software?

Met support ticket software stuur je elke interne medewerkersvraag of bestelling die je via email ontvangt, automatisch door naar je ticketingsysteem.

Nu hou je heel eenvoudig de status van het ticket in de gaten.

Bestelbonnen en aanvragen gaan nooit meer verloren, de status volg je moeiteloos op, en interne communicatie was nog nooit zo eenvoudig.

De voordelen van ticketing software

1. Bewaar en raadpleeg alle informatie op één plek

Alle communicatie wordt bewaard op één enkel ticket.  Je hoeft geen e-mails uit te wisselen om te begrijpen wat er besproken werd, waardoor je eenvoudiger met meerdere mensen kan samenwerken.

2. Verkrijg de juiste data en inzichten

Kennis is macht. Met ticketing software krijg je toegang tot cruciale statistieken over je klantenservice en kosten.

3. Bespaar tijd en middelen

Wanneer je e-mails moet terugzoeken of met collega's moet overleggen om de juiste informatie terug te vinden, zal je productiviteit hier al snel onder lijden.  

4. Verbeter de samenwerking van jouw team en werk transparanter 

Als je zelf op je eentje over je klantenservice gaat, kan een eenvoudige mailbox je al ver brengen. Maar zodra je één enkele medewerker aan je team toevoegt, zal je efficiëntere en betere manieren moeten vinden om intern te communiceren. Dankzij ticketing software kan je met meerdere mensen samenwerken aan één taak, terwijl je in real-time overzicht bewaart van je gedeelde vooruitgang.

Méér info

Vraag je gratis IT scan

Kan uw netwerkinfrastructuur beter? Heeft u behoefte aan meer inzicht in uw huidige IT situatie? Kies dan voor onze gratis ICT-scan.

Warning: count(): Parameter must be an array or an object that implements Countable in /customers/4/1/0/simplenetworks.be/httpd.www/modules/CGBetterForms/CGBetterForms.module.php on line 312

* = Verplicht veld